Termini di Utilizzo

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'uso della nostra piattaforma. Spieghiamo regole operative, responsabilità reciproche e il rapporto tra la nostra società e gli utenti: quando utilizzi il sito accetti di rispettare le presenti condizioni. Invitiamo gli utenti a leggere con attenzione le sezioni su verifica dell'account, limiti, promozioni e procedure di reclamo.

Responsabilità dell'account

Ciascun utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia delle credenziali di accesso. È consentito un solo account per persona; eventuali account duplicati possono essere sospesi o chiusi. Ci riserviamo il diritto di richiedere documenti per la verifica dell'account e di sospendere l'accesso fino al completamento delle verifiche. Segnalate immediatamente qualsiasi uso non autorizzato o attività sospetta.

Requisiti di idoneità

Possono usare la piattaforma solo persone che soddisfano i requisiti legali vigenti, inclusa la maggiore età prevista dalla legge italiana. Alcuni Paesi o territori possono essere esclusi dall'accesso; l'idoneità effettiva è soggetta al controllo durante la registrazione. Rifiutiamo la registrazione di utenti che abbiano fornito informazioni false o che siano soggetti a provvedimenti di autoesclusione.

Uso della piattaforma e comportamento dell'utente

L'utente si impegna a non compiere attività illecite, frodi, collusione o manipolazioni dei giochi. È vietato l'uso di bot, script automatizzati o strumenti esterni che alterino il normale funzionamento del servizio. Qualsiasi abuso delle promozioni o tentativo di eludere controlli comporterà l'annullamento di vincite e la possibile chiusura dell'account.

Regole generali su bonus e promozioni

Le promozioni sono soggette a termini specifici pubblicati nella relativa pagina promozioni. Le condizioni includono requisiti di scommessa, contribuzione dei giochi, limiti di puntata e periodi di validità. Per ottenere un bonus è necessario seguire le istruzioni indicate e rispettare i requisiti di attivazione; in caso di violazione ci riserviamo il diritto di revocare l'offerta.

Depositi e prelievi

I depositi e i prelievi sono regolati dalle procedure interne e dalle norme anti-riciclaggio. Possiamo richiedere documenti aggiuntivi prima di autorizzare prelievi. I tempi e gli eventuali costi dipendono dal metodo di pagamento scelto e sono indicati nella sezione pagamenti. Ci riserviamo il diritto di trattenere o bloccare fondi in caso di verifiche o sospetti di attività illecite.

Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi problema invitiamo a contattare il supporto clienti per avviare una verifica interna. Se non si raggiunge una soluzione soddisfacente, l'utente può rivolgersi a organismi di conciliazione o agli organi competenti previsti dalla normativa applicabile. Manteniamo registrazioni delle transazioni per agevolare le indagini.

Modifiche ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini. Comunicheremo le modifiche tramite avviso sul sito o via comunicazione diretta quando necessario. L'uso continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini; consigliamo di controllare periodicamente questa pagina.