Contatta il nostro team
Il nostro supporto è disponibile per assisterti con domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Puoi contattare il team tramite canali di comunicazione comodi come email, telefono o chat dal vivo; rispondiamo rapidamente per risolvere richieste operative, segnalazioni tecniche e chiarimenti sulle promozioni o i prelievi. Il servizio è attivo per guidarti nelle procedure di verifica, nei limiti di deposito e nelle richieste di prelievo. Per questioni urgenti usa la chat dal vivo.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (email: risposta entro 2 ore; chat 24/7 per problemi account e tecnici) |
| Informazioni | [email protected] (richieste generali, promozioni e domande su giochi) |
| Affiliati | [email protected] (info su partnership e pagamenti affiliati) |
| Telefono | +39 06 4872 3910 (assistenza telefonica per questioni amministrative) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi relativi al conto o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Indicate un oggetto chiaro e tutte le informazioni aggiornate (nome, numero conto, telefono) per velocizzare le verifiche. Allegate documenti in formato leggibile e rispondete alle nostre eventuali richieste per evitare ritardi nella gestione della pratica.
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Tempi di risposta
Il nostro team di assistenza risponde generalmente entro un giorno lavorativo; molte richieste vengono evase entro poche ore. Per questioni più complesse, come verifiche d'identità o contestazioni sui prelievi, la risoluzione può richiedere più tempo in base alla natura del caso e alla documentazione necessaria. Ti aggiorneremo via email sull'avanzamento della pratica.
Feedback
Ci interessa la tua opinione: inviaci feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito. Ogni segnalazione viene letta con attenzione dal nostro team e analizzata per ottimizzare promozioni, giochi e l’esperienza da mobile. I tuoi input ci aiutano a rendere il casinò più semplice e trasparente per tutti. Grazie per contribuire al miglioramento del servizio.